Archive for the '电子商务' category

域名注册商name.com的cyber monday优惠码

十一 30 2010 Published by under 电子商务

美国域名注册商name.com发布了Cyber Monday域名注册优惠码,主要针对com和net新注册域名,原始价格是9.99美元,优惠价格是8美元,优惠码是“CYBERMON”,截止日期到到11月30号。

对于首次续费的com和net域名,截止日期是12月30日,优惠价格是8.25美元,优惠码是“1UP

要注册域名或者域名续费的赶紧了,这次的优惠力度还是蛮大的。

之前水煮鱼提供的name.com的com和net优惠码现在已经失效了

附:Name域名主要特性

1、拥有最高级管理权限:提供功能强大的域名管理平台,管理地址:http://www.name.com

2、高速稳定的DNS服务器:Name在全球不同的物理位置放置了四组超级DNS,保证域名的高速和稳定。

3、免费二级域名(子域名):可设置如:aaa.enjoydomain.com;my.enjoydomain.com;bbs.enjoydomain.com等子域名。

4、免费Email邮件转发:可以把发给该域名的所有邮件转发到其他邮箱,如转发到gmail邮箱。

5、免费URL转发:中国内地有时不可用,可绑定其他免费DNS服务器完美实现URL转发(跳转)功能。

6、免费DNS注册:可以方便自由地建立独立的DNS服务器地址,提升网站的独立形象。

7、免费域名加锁:提供域名加锁功能,有效保护域名安全,防止域名被盗。

8、免费域名过户:可任意修改所有人信息或转出,不需要任何烦琐的手续,不需要提交任何文档。

9、收费的WHOIS信息隐藏:隐藏域名所有人信息,可以有效地防止垃圾邮件、域名劫持。

One response so far

黑色星期五促销十大网站

十一 25 2009 Published by under 电子商务

       此黑色星期五不是那个不吉利的黑色星期五,而是感恩节后一天的星期五。这一天通常被认为标志着圣诞采购季节的正式开始,被看作是每年零售业圣诞销售业绩的晴雨表,也是一年中各个商家最看重也是最繁忙的日子之一。在黑色星期五这天,绝大多数商店都会清晨五、六点钟就开门,有的甚至更早。商家更会采取提前在感恩节几天前的报纸上刊登广告,发放优惠券,对商品大幅降价等措施来吸引顾客。当然,黑色星期五在中国是不怎么时兴的。淘宝55BBS京东当当卓越都没有针对黑色星期五的促销活动或信息。

      现在说说美国的十大黑色星期五网站,看看有没有你喜欢的东西,可以趁机血拼一把

Amazon:亚马逊现在已经推出了黑色星期五促销专题页面,除了有大折扣的电子产品、视频游戏和DVD外,亚马逊还推出了很多限时抢购的商品。

Best Buy:黑色星期五那天百思百通常是凌晨5点开门,但是网上凌晨3点就可以订购了,所以还是到网上挑选比较方便,而且不用排队和受冷。今年Bestbuy的热销商品中有79.99美元的Palm Pre,46吋的三星LCE高清电视(999.99美元),和15.6吋的惠普笔记本(197美元,仅供店里采购)。

Apple:没人知道今年苹果的黑色星期五促销计划,而且历史上苹果在这天也没有什么大动作,但是在大家都降价的今年,苹果还是值得期待的。目前有两个小道消息,一个是苹果的Mac电脑会在黑色星期五这天降价25%,还有一种说法是降价8%,究竟如何,让我们拭目以待。

Dell兄弟们,今年想入手一部Dell笔记本吗?如果你想,可以看看Dell今年的黑色星期五促销单,清单中除了基于Linux的8.9吋的Dell Vostro(附带8G存储卡,共184美元),还有18.5吋的Dell Vostro desktop,预装Windows 7,4G Ram,250G硬盘,价格是429美刀。

Twitter:Twitter上有无数的关于黑色星期五促销的实时信息,获取这些信息最简单的方式是follow @BlackFriday。国内用户可能要翻墙才能看到这些信息。

BlackFriday.FM:这个网站上有大量的关于黑色星期五的促销信息,你可以通过email订阅来获取信息,也可以通过follow网站在TwitterFacebook上的账号获取。

tgiBlackFriday.com:这是iphone上的“2009 Black Friday”应用的配套网站。可以follow其在TwitterFacebook上的账户。

BlackFriday2009:BlackFriday2009最大的好处是便于浏览和查阅,网站提供各种网站的黑色星期五的最新消息和打折商品。网站也有Facebook pageTwitter feed

Black Friday@GottaDeal:Black Friday @ GottaDeal或许不是最好看的网站,但其特色是提供了两栏信息,其中一栏是你现在就可以订购的一些促销产品清单,另一栏是主要大型零售商的促销信息。网站不提供Facebook或Twitter跟踪服务,但可以注册获得邮件提醒。

BFads :这个网站不仅提供推荐清单列表,而且提供了一个讨论区,在这里你可以和其他人一起讨论血拼的技巧,呵呵。

记住,今年的黑色星期五是11月27日,如果你有其他血拼网站推荐,欢迎留言^_^

参考来源:http://www.pcworld.com/article/183042/top_10_black_friday_websites.html

No responses yet

为什么是Zappos?

一 28 2009 Published by under 电子商务

最近Zappos和Amazon的交易是电子商务领域最具有爆炸性的新闻了

很多Blogger从不同角度介绍Zappos及其成功的经验,我之前也在博客中介绍了Zappos。

今天读到了詹少青的博文:Zappos.com:让亚马逊心生敬意的鞋类网店巨头,又想起了这个问题:为什么是Zappos而不是其他的网站?

十年磨一剑,Zappos成功了,但是成功的如此艰难,最后没有IPO而是卖给了Amazon,why?

从少青的文章中,我比较看重的是以下几点:

1999年成立,2006年开始盈利。

八年抗战,终见天日,能够坚持下来的企业真的不多

为了保证客户满意,Zappos承诺“鞋合适就穿,不合适就换”。如果鞋不合脚,一律免费退货。Zappos为此付出了一亿美元的运费作为代价。尽管退货率高达四分之一,但平均每份订单的金额达90美元,仍给Zappos留下了足够的利润空间,扣除送货和退货费用后,毛利仍可达35%。

高质量的服务是以高利润和高客单价为基础的,Zappos选对了行业。

No responses yet

Zappos的社会化营销实践-Zappos@Twitter

一 11 2009 Published by under 电子商务

本文转载自新营销观察:案例:Zappos的社会化营销实践-Zappos@Twitter

作为美国最大的网上鞋店,Zappos有400多名员工使用当今最流行的微博客工具 -Twitter,与客户和社会公众进行交流。Zappos不仅设有公司主站-zappos.com和企业博客-blogs.zappos.com,而且专门开设了Twitter聚合站点-twitter.zappos.com,用于实时发布员工Twitter以及Twitter上关于Zappos的各种评论。Zappos甚至还提供专门的培训课程,向员工教授如何使用Twitter。
Zappos使用Twitter 的最大倡导者当属现任CEO谢家华(Tony Hsieh)。Tony的Twitter账号关注者高达29,000多人,他不仅身体力行,积极通过Twitter与消费者、员工和社会公众进行沟通交流,还推动Zappos试用各类社会化媒体特别是Twitter,并试图通过让企业员工使用Twitter,形成一种开放、平等、亲切的企业文化,来帮助提升公司的核心竞争力 – 服务。
关于Twitter
Twitter 是即时信息的一个变种,也称为“微博客”。Twitter用户可以把自己的最新动态、所思所想等以短信息的形式播报给关注自己的“跟随着 ”(followers),同时,Twitter也允许任何人指定想跟踪(follow)的其他用户,并通过Twitter页面实时读取他们发布的短信息。根据2008年12月的统计,Twitter用户数量为400万-500万,每天新增5千-1万个新帐户,70%的Twitter用户是在2008年注册的(原文)。随着Twitter用户数量的增加,特别是社会各界富有影响力的人士纷纷使用这一工具、Twitter在英语世界日益成为一个主流的社会化媒体平台,越来越多的企业、组织或个人也开始借助Twitter来进行沟通交流和社会化营销,Twitter成为与Blog、Facebook(一个流行的社交网站)并列的,企业社会化营销最常用的三个媒体平台之一。
Zappos传奇
Zappos 几年前还默默无闻的公司,近来快速成长为年营业额接近10亿美元的庞然大物,几乎占到美国全国网上售鞋营业额的四分之一。“Zappos的成功秘诀是鞋子 “合脚即穿,不合就换”,换鞋的费用由网站承担。因为码号齐全,客人总能找到合适的鞋子。当然,Zappos不是第一家提供免费换货服务的网络经销商,但谢家华却让这项服务成为竞争中的优势—客人订购的鞋子隔夜就会送到,而且不满意不仅可以换货,更可以退货。”(原文
“ 年仅32岁的谢家华出生在伊利诺伊州,是家中的长子。早年间,他的父母从台湾辗转到美国定居。谢家华大学时在哈佛主修计算机,21岁那年他放弃攻读博士,与同学开创网络公司,两年后公司发展到200多人,被微软以2亿多美元收购。此后,谢家华注资 100万美元到Zappos,开始加入网上卖鞋大军。”(原文
“Powered by service”
一走进Zappos的大门,可以看到公司logo下有一句揭示企业精神的口号-“powered by service”,表明了Zappos视“服务”为其核心竞争力和业务的主要卖点。事实上,由于电子商务和鞋子这一商品本身的特点,一个通过互联网购鞋的顾客,其消费体验除了来自产品之外,很大一部分来自服务,包括快捷安全的配送、免费退换货、处理客户反馈和纠纷,以及/特别是客服呼叫中心的服务。
关于Zappos的服务,有很多带有传奇色彩的小故事。比如,Zappos会给主动离职的员工发“奖金”。每次招收新员工,都会对员工进行为期一个月的高强度培训,新进员工无论职位高低,都要在公司的客服呼叫中心接受在职训练,大约一两周后,Zappos会对他们说:“如果你今天能辞职,公司将会支付全额的工资,另加2000美元的奖金。” 对于这种匪夷所思的管理措施,Tony解释说,只有真正喜欢与人打交道,热心于客户服务工作的新员工,才会不被这份2000美元的奖金所诱惑。这个故事被哈佛商学院选编入册,有关研究表明,每请走这样一位潜在的三心二意的新员工,Zappos公司就可避免因一位新员工不喜欢客服工作,效率低下而损失额外的数万美元。
在培训客服呼叫中心新员工时,Zappos试图让他们改掉快速接听电话的坏习惯,与电话那一头的客户充分沟通;如果库存中没有客户所需要的鞋款或尺码,Zappos还会毫不犹豫地推荐消费者到竞争对手的网站上购买这个产品。总之,Zappos以客户的消费体验为最高标准。为了找到热爱客户服务的员工,Zappos甚至为此把公司总部从加州南部搬到了拉斯维加斯(拉斯维加斯以充满了把客户服务职业作为职业发展目标的年轻人而著称)。 在一篇Tony写的文章中(原文),他回忆起和Zappos创始人一起讨论公司定位时的设想,“We decided to be about providing the best service; we said, “We’re a service company that just happens to sell shoes.” ”
如同星巴克一样,Zappos几乎没有在传统广告或营销活动上投入过巨资(尽管很大程度上是由于公司早期的资金匮乏造成的),而是主要依赖公司的良好口碑和消费者的口耳相传,越来越多的人开始知道Zappos,并一次又一次地光顾Zappos的网上鞋店。据统计,目前 Zappos的销售额中大约有75%来自回头客,新客人第一次消费额约为112美元,而回头客的平均消费额为143美元。除了产品外,优良的服务是形成口碑、吸引客人回头、增加销售的关键因素。

文中照片出处/photo credit:http://tinyurl.com/9rs8fp

No responses yet

改进电子商务网站易用性的10个方法

十一 03 2008 Published by under 电子商务

前两天看到谢宜辉翻译的这篇文章:改进电子商务网站易用性的10个方法,对从事B2C电子商务的同行们应该很有借鉴价值,现摘录如下:

1.  用email来标识用户(登陆名)
2. 将下订单的过程划分成几个大步骤(让用户一次处理一个任务)
3. 告诉用户他们在哪儿,将要去那儿?
4.不要让下订单过程不必要的复杂
5. 解决客人常见问题
6. 高亮必填项
7. 让订购流程更加灵活。
8. 让用户感到安全放心
9. 让用户下订单前再次确认
10. 订单成功后,发一个确认邮件。
这10个方法大部分都是从细节出发,改善用户体验的。所谓细节决定成败,我想就是这个道理吧。

No responses yet

B2C经典案例:Zappos的故事(3)

十 25 2008 Published by under 电子商务

B2C重来

2007年,Zappos的销售额达到8.4亿美元,《时代》则将其评为“你生活中不能或缺的25个网站”之一。谢家华本人获得了“2008拉斯维加斯青年创业楷模”称号。2008年年初斯威姆退出了管理团队,谢家华开始承担更多压力。今年的收入有望突破9亿美元,

2006年在Zappos.com上,有超过500个品牌,9万多种的鞋子。2007年又增加了1100个品牌。公司在内华达州和肯塔基拥有两个仓库,保有300万双鞋,仓库面积达到90万平方英尺,员工为1600人。2008年5月《商业周刊》年度全球IT企业100强排行榜发布。美国的亚马逊网站位列第一,苹果和RIM分列二、三名。

从股价表现上说,虽然近期亚马逊和eBay都受到金融风潮的影响,但是无论在之前还是现在,亚马逊的股价表现都积极地多,在每股收益还稍高的前提下,eBay每股在以亚马逊三分之一的价格在交易。基于2008财年每股收益预测,eBay市盈率为10倍左右。

亚马逊2008年第二季度财报显示布,公当期净利润为1.58亿美元,折合每股收益37美分,而去年同期净利润仅为7800万美元。对应总营收达到40.6亿美元。分析家会指出,人们开始对冗长的拍卖过程感到乏味,越来越倾向于固定价格的交易。更深层次理解,实际上人们在B2C网站获得更好的购物体验。这对应了过去的数年里,包括亚马逊、Zappos在内的B2C公司经历了长时间的磨坜。

之前C2C被认为可以规避仓储,配送等麻烦,现在人们认识到,商业并非为追求完美的商业模式,而是不断提升顾客体验,互联网并不是规避仓储的方式,而是更好管理仓储的手段。Zappos同时经营折扣网站6pm.,销售滞销商品。如果将交易的环节尽可能纳入可控的环节,就有更多机会来改善顾客满意度。

自2006年起,Zappos开始盈利,当年的利润率大约为1%。B2C是一种传统渠道有力的替代方式,但是不意味拥有超额利润,要实现规模盈利,仍然要基于一个规模收入的基础之上,但是反过来,壁垒就非常高。

资本市场对亚马逊更高的估值建立在成长的基础之上,在拥有物流经验的前提下,图书上的成功复制到其他领域比想象中更顺利一些。Zappos同样增加了皮包、手套、围巾、墨镜等服饰用品。甚至于厨房用具、家用电器及玩具,不过这些产品,选择的余地就小一些,还有待扩展。

就于亚马逊的差异,谢家华说,“亚马逊是低价的领导者,而我们则希望成为服务的领导者。”谢家华指出,每38个美国人当中,就有一个人曾买过他们的鞋或相关商品。他希望中期可以渗透到10%。此外,国际市场的开拓,以及在中国建立工厂,都已经纳入发展构想之中。

结语

存在两种互联网从业者:一种是真正热爱互联网的人,他们从业务的探索中获得乐趣,至于商业成功带来的衍生的其他利益,则被视为是额外的;另一种,从事这一行业只是手段,或者面对异性时更有吸引力才是他们所追求的。两种从业者都可能成功或者失败,但是只有前一种人才能够创造历史。 (完)

No responses yet

B2C经典案例:Zappos的故事(2)

十 25 2008 Published by under 电子商务

杀手级应用:退货

2005年年初,谢家华在接受《金融时报》采访时说,“人们很早就知道,提供良好服务的企业都会很成功。但却没有人那么去做。” 为了方便顾客挑选,Zappos为库存的每一款鞋从八个角度拍摄了照片。当然这一过程只可能用手工的方式来完成,基于所涉及的数字,整个过程工作量颇大,2004年的数据是,Zappos有5.8万个款式。 Continue Reading »

No responses yet

B2C经典案例:Zappos的故事(1)

十 25 2008 Published by under 电子商务

Zappos是一家美国卖鞋的B2C网站,自1999年开站来,如今已成长为网上卖鞋的最大网站,超过了Amazon.值得注意的是,Zappos的创始人谢家华,和youtube的联合创始人陈世骏一样,也是华人.

下面的内容来自腾讯科技,讲的是谢家华与Zappos的故事.
国内网上衬衣大战正上演得如火如荼,占据优势者迫不及待宣布市场地位的同时,新的竞争者又加入了,激烈竞争的背后是,现在B2C业务重新被看好,重点是聚焦于特定领域的垂直B2C。 垂直B2C能够走多远?那么有一个对照版本,在美国,华裔创业企业家谢家华过去9年一直致力于B2C的探索,不同的是,他是网上卖鞋。 Continue Reading »

No responses yet

购物网站的开发与SEO

十 16 2008 Published by under 电子商务

myding前段看了冰寒版主的一篇关于左岸网站外包所产生的一系列的问题 ,以及这些问题给冰版主带来的物质上的损失与坏心情的文章。为了让派代上不太懂技术并且打算自己开发网站或外包的电商朋友减少一些类似麻烦。不才也从技术的角度谈购物网站的开发问题及SEO方面的知识。观点不一定正确,还请派代上的牛人批评指教。

(一) 用什么语言,目前WEB开发的主流语言依然是JSP,PHP,.NET。老的有CGI应弃之,好像800buy还有一部分是用CGI开发的,还有两种动态 语言PYTHON与RUBY ON RAILS。(简称ROR开发速度非常快),PYTHON好像豆瓣是用它开发的,本人没接触过,不做评论。ROR稍有接触应该说是一个非常优秀的WEB框 架,真是做到到了一切皆对像,据称开发速度是JAVA的十倍(可能有点吹),但是运行效率低,听说RUBY1.9性能有大副提升。ROR在中国一直没有流 行起来,从2005年炒到现在国内也没几家网站是用它开发的,javaeye与caibangzi是用ROR开发的,还有几家想不起来了,但是购物网站还 没有发现是用ROR开发的。

下面还是说说主流的开发语言吧。首先说微软的技术ASP.NET与ASP, 之所以先说它们,是因为本人不赞成使用微软的技术(虽然不才使用.NET两年),原因一会说。ASP(Active Server Page)使用的是VBScript脚本。就是在HTML中嵌套VBScript脚本,程序边解释边执行,运行速度慢,页面丑陋。不易维护,即将淘汰。不 知为什么中国早期的购物网站基本上都是用ASP开发的。8848,当当,卓越,就连2005年诞生的京东也是用ASP开发的。当然除卓越外他们都在往 ASP.NET转。卓越好像在向他的总部amazon靠拢往JAVA上转。不知猜得对不对。.NET平台是微软为对抗JAVA推出的,用于WEB开发的称 之为ASP.NET。ASP.NET上可以使用VB.NET与C#两种语言(推荐使用C#),数据库操作使用ADO.NET。VB.NET与C#完全面向 对象,都是编译后运行,效率比ASP有大副的提升。

说说不用ASP与ASP.NET的理由

  1. 完全是将自己绑架给微软,以后想换平台会非常的麻烦。
  2. 成 本太高,如果全部用正版软件的话,SQL SERVER 好几万,WINDOWS 2003好几万,一台服务器配置下来光软件费用就要10几万。这对于大的公司来说没什么,但是对于刚创业的朋友来说负担还是蛮重的。随着中国对知识产权的 保护与微软的反盗版越来越严,用盗版将越来越难。(10月20日开始盗版WINDOWS XP 将自动黑屏,谁知道WINDOWS 2003那天不这样子呢。)
  3. 黑客最喜欢光顾微软的平台,IIS的安全性与性能被广泛垢病。还好微软的补丁打的还是蛮及时的。

PHP:

优点:PHP应该是国内应用最多的WEB框架,运行速度快,与MYSQL无缝结合,ECSHOP与SHOPEX也都是用PHP+MYSQL,费用低廉。架构一台服务器使用LINUX+MYSQL+APACHE+PHP除硬件外几乎没有软件费用。几千块钱就可以搞定。
缺点:不适合大型应用,维护不是很方便

JSP:
优点:开发语方为强大的JAVA,面向对象,稳定健壮,编译运行,适合与大规模复杂的运算。第三方类库众多。跨平台运行,基于MVC的免费框架众多。对安全
性稳定性要求很高的银行与电信系统都是用用JAVA开发的,服务器使用LINUX+MYSQL+APACHE+TOMCAT,除硬件外几乎没有软件费用,推荐使用。
缺点:开发速度慢

语言与框架先谈到这里,其实有很多细节的东西想说,但是我实在是不爱打字。
下面谈谈网站最重要的架构与注意细节

网站的架构是比使用什么语言更重要的,不管是购物网站还是其它类型的网站,什么是好的架构没有一个统一的标准,主要看你是做什么。但一个好的架构必须基于以下几点

  1. 易于扩展,正如IBM所言电子商务随需应便,必须保证随需求能方便的增加删减一些模块与功能。
  2. 易于维护,保证傻瓜似的管理与维护。目录架构清晰,即要保证数据共享又要保证目录的独立性。
  3. 目录架构清晰,即要保证数据共享又要保证目录的独立性
  4. 导航方便,能让用户方便的找到他所需要的东西
  5. 操作简单,这是最基本的要求。

再谈谈外包购物网站验收时应注意的一些细节。这也是最近帮朋友改网站时遇到的问题,说实话有些程序员我真不知他们是就为了应付客户还是真的没注意到这些细节。

  1. 验证码SESSION对象不销毁。有些网站登录时需要输入验证码,登录成功后应该及销毁SESSION验证码对象,不然每登录一个用户就产生一个SESSION验证码对像,如果有大量的用户登录,服务器的内存会被慢慢耗光。
  2. 删除商品而不删除商品所属的文件,程序仅仅是把数据库里的商品删除,虽然这样商品不会在显示在页面上,但是服务器的垃圾文件会越来越多,到一定的程度即使我们想手动删除都困难。大量的硬盘空间被占用,系统会越来越慢 。
  3. 删 除商品类别而不删除类别下的商品,比如商城上有一个,叫小家电的类别小家电下有电饭锅,电动剃须刀呀等几千件商品,程序只把类别表中的小家电类删除,而没 有删除数据库商品表中所属小家电类的的几千件商商品,这样在页面中我们虽然看不到小家电类了,但是几千条垃圾数据留在了数据库中,几千张大小图片留在了服 务器的硬盘里。结果是数据库越来越大,搜索越来越慢,服务器的垃圾文件越来越多。这些问题如果你不知道在验收的时候是很难发现的,因为你往往验收的是页面 是否美观,程序是否流畅等表像的东西。
  4. javascript与css是否能兼容多种浏览器,现在大陆用得最多的依然是IE6,其实IE6是个垃圾,现在FrieFox与IE7的用户正越来越多,所以验收的时候一定要用多种浏览器测度,冰版的左岸在FrieFox3下也有问题。

本文转载自:谈谈购物网站的开发与SEO

No responses yet

小电子商务公司应该具备的最基本部门

十 16 2008 Published by under 电子商务

对于刚刚起步的电子商务公司,部门设置多了反而不能发挥小公司灵活应变的速度优势,但是一些必要的部门却不能省略。下面是派代上一些兄弟们的公司部门设置:

i4legend

1.技术部(负责网站开发或维护工作)
2.市场部或推广部(负责公司推广宣传活动及客户服务)
3.运营部(物流及货品管理)
4.企划部(商品图片处理及广告制作)
5.人事部(协调各部门关系及监督考核) Continue Reading »

No responses yet

Older posts »