这篇文章是Mr.6《Sweet spot》读书笔记的前奏曲,主要说说互联网上的几个基本概念:网络效应、渗透定价、用户锁定
网络效应还有几个说法,正反馈效应,网络外部性,马太效应,意思不完全一致,但大体上我们可以把它们作为近义词。网络效应的核心理念就是强者愈强!但网络效应的发生有一个临界点,就是使用者必须要达到一定的数量后才能启动网络效应。通俗说法就是你必须得跨过那个坎儿,跨过了不用你自己费劲,你的用户会主动帮你宣传,拉拢其他用户,大把的给你送银子;跨不过去就像马云说的那样,后天的太阳是很美好,但是你死在了明天晚上。
那怎么样才能跨过那个坎儿呢?也就是你怎么能拉拢到你的first1000用户呢?Mr6会在《Sweet spot》里讲述近几年内成功诱发网络效应导致网站成功的案例,借此引发创业者的思考:如何诱发网络效应实现自己的梦想?
诱发网络效应最经常使用的手段是先用渗透定价拉拢用户,然后通过锁定效应拴住用户,最后再慢慢榨取价值。这方面的例子我们平时就可以看到,比如每年新生报道时,移动联通小灵通就开始搭台唱戏了,整个校园都是各式各样的宣传横幅,迎风飘扬的小旗子,漫天飞舞的宣传小册子。各家都不惜血本的拉新生,赔本的买卖照样做,为啥?后面收钱的日子还长着呢,这点儿钱咱砸得起。当然也有赔本赚吆喝的,比如联通的优惠期过了咱换移动的,移动的优惠期过了咱再换小灵通。不过换来换去的到底还是少数,而且经常换来换去的也是小气鬼,榨不了几个钱。
渗透定价和锁定效应结合使用最好的例子要数微软和IBM了。都说微软在中国因为盗版损失了多少利润,其实都是扯蛋。微软在中国的策略就是开始的时候口头上打击盗版,事实上听之任之;经过一段时间,人们习惯了微软的操作系统和办公软件,开始口头上打击所有盗版,事实上鼓励个人盗版,打击企业盗版。微软的依据是第一要打击免费的操作系统linux和基于linux的免费办公软件,扩大市场份额。第二要让买不起微软产品的人能够使用微软的产品,扩大用户群体,培养用户习惯,养肥了再宰不迟!有人还专门研究了这个问题并且发表了论文,从理论上证明了这是可行的商业模式
IBM的锁定效应是通过独特的操作系统和对零配件设置不同的折旧年限实现的。IBM是靠大型机起家的,这些大型机都是非常昂贵的,而且这些大型机的操作系统都是不兼容的,其产生的数据大部分也是不兼容的。这样一旦一个公司使用了IBM的产品或服务,基本上是不可能转向其他家了。转换服务的结果将是硬软件全部报废、数据也变成无用的比特,连职员都要重新培训或者重新招募,没事谁愿意找这麻烦呀,就这样IBM就把你吃定了。这才只是开始,剌人的还在后头呢。产品要更新换代是吧,那零部件就今年换一批,明年再换一批,后年再来一批,让你的硬件永远保持大部分都是能用的,其中有一部分还很先进,让你永远舍不得报废,也永远不可能转到其他家去。这叫钝刀子割肉,疼也得忍着。
说了这么多感觉有点儿跑题,那咱就回来说说互联网上的免费和赢利的话题。其实免费就是渗透定价的一种表现形式。互联网是个可以低成本启动的行业,所以大家都有机会使用免费这招。免费可以为你带来用户,但是你一定要想办法把这些用户都圈住,并且想尽办法榨从他们身上榨取价值,或者让他们主动掏腰包,或者让别人替他们买单,总之,养肥了一定要宰,哈哈。这年月总有一些2B唱衰互联网,说什么互联网没有赢利模式,还不如移动通信市场呢。TMD,不怕流氓耍大锤,就怕流氓有知识。有知识的流氓能把黑的说成白的,一般人还拿他没辙。
在此给各位互联网上的兄弟姐妹们打打气,你们从事的是最阳光的事业。前途是光明di,道路是艰险di,冬天是能冻死人di,所以衣服还是要多带di。
Good Luck!
呵呵~~学习学习~~
[...] 渗透成本和锁定效应。一旦你拥有了自己的域名、空间和网站内容,再想放弃就很难了。今年一块,明年一块,可人家没说永远一块钱呀,后年说不定就100块了。只要你上了这条船,想再下去基本就不可能了。这叫钝刀子割肉,疼的在后边呢 [...]
[...] 6. 锁定效应产生的原因和转移成本有差异。操作系统的锁定效应源于以下方面:一是系统购买成本,由于操作系统和应用软件都属于耐用品,要更换系统意味着以前的投入的成本的损失;二是软件使用的培训成本,操作系统和应用软件都属于复杂产品,必须投入大量的时间和金钱先进行培训。学习新系统既包括直接成本,也包括生产品的损失,这种转移成本随时间而上升。SNS平台的锁定效应主要是由于用户在平台上建立的社会关系,社会关系的积累随时间增加,其转移成本也随时间增加,而且这种转移成本无法移植到新的平台,也不能通过学习弥补。 [...]
[...] 产品的用户基数。网络效应要求一个互联网产品想要生存下去就必须达到一个临界用户基数(installed base),超过临界数量,互联网产品可能会良性发展下去,达不到临界数量只能慢慢等死。RSS阅读器市场现在只能算是个小众市场,抓虾和鲜果用户基数都还很小,即使Google reader的用户数量也只占整个互联网用户的很小一部分 [...]
[...] Veryls在B2C的成功之路:从低价到口碑,品牌,依赖,惯性的过程中提出了一条从低价-口碑-品牌-依赖-惯性的B2C电子商务成长之路,看完我的第一反应是锁定效应在这个过程中会起到什么样的作用,进而又有下面两个问题: 1.低价会形成什么样的口碑? 2.口碑会形成什么样的品牌? 在低价-口碑的过程中,B2C除了低价之外还有什么卖点?如果只是以低价取胜,是否能够形成对消费者的锁定效应?拿卖衬衫来说,现在的男士衬衫B2C现在都采用低价获取用户的方法积累用户,形成口碑.但这种方法是否有效还有待市场来证明.现实的情况是有大量的男士衬衫B2C企业出现,在未形成强势品牌之前,以低价为卖点的产品可替代性非常强,很有可能的结果是在没有强势品牌出现之前,大家已经把这个市场做烂了.忘记派代哪篇文章里提到的,现在的很多从业者的心理是在整个市场还未完全烂掉之前冲进去做烂它,然后再转移阵地做烂下一个市场. 低价-口碑这个过程中还有一个问题,是以低质低价、薄利多销形成口碑还是以高质低价、先亏后盈形成口碑呢?前一种低价是正常的定价方法,后一种定价通常称为渗透定价。不同的定价方法形成不同的口碑,不同的口碑树立不同的品牌形象. 在低价-口碑-品牌的过程中,最重要的一点是能够形成对用户的锁定,无论是产品功能上的还是情感上的,当价格提升时,是否有把握继续留下原有的靠低价策略积累起来的客户?如果前期积累起来的客户大部分是价格敏感型的,而且客户可以轻松的同类产品间切换,那么可以认为这种口碑只是价格口碑而非品牌口碑,这样的口碑传播效果在价格调高之后就会大大减弱,有时还会起到负面的传播效果。 依赖就意味着被动,无论是因为喜欢品牌而产生的情感型依赖还是因为功能锁定形成的强制型依赖.通常依赖都是情感型依赖和强制型依赖的混合体,Apple就是最典型的例子.学术界通过关注Apple的强制锁定效应,也就是消费者的强制型依赖,而商家和媒体更热衷于鼓吹消费者对Apple的情感依赖.其实缺少任何一种依赖,都不会有Apple今日的辉煌.相信Steve Jobs和Bill Gates都从贝尔和IBM那里学会了如何利用锁定控制用户. 依赖的最高境界就是惯性,是一种无意识的依赖,不需要情感的判断和理性的分析.能够达到这种境界的,一定不是某种产品或某个企业,而是个体消费者在长期的购买过程中形成的行为模式,不知道可不可以用何田说的心智模式来解释. 30 08月 2008 在 B2C杂思 | 标签: Apple, Stve Jobs, 口碑, 品牌形象, 强制型依赖, 心智模式, 情感型依赖, 渗透定价, 锁定效应 [...]